Het belang van een goede personeelsplanning wordt vaak onderschat. Is je planning niet goed? Dan heb je óf te veel óf te weinig mensen, je kosten kunnen daardoor ook nog eens veel te hoog worden. Let je niet goed op je planning en zet je twee managers tegelijk in? Dan maak je onnodige kosten, managers ontvangen, over het algemeen, een hoger salaris dan de overige medewerkers. Maar het maken van een goede planning is lang niet altijd gemakkelijk.
C
Geschreven door
Carmen Iglesias
Marketing & sales redacteur
Carmen schrijft over marketing, verkoop en klantrelaties met de directheid van iemand die duizenden verkoopgesprekken heeft gevoerd en weet wanneer iemand onzin verkoopt. Als verkooptrainer heeft ze precies gezien waarom sommige bedrijven groeien en andere stilstaan, en het antwoord is zelden wat mensen willen horen. Ze groeide op in een Spaanse familie waar aan de eettafel onderhandeld werd over alles, van het toetje tot de afwas. Haar advies is uitvoerbaar en soms confronterend, maar altijd met het doel om je beter te maken. Carmen gelooft dat verkopen geen trucje is maar een vaardigheid, en dat iedereen het kan leren — ja, ook jij.